Um dos desafios vigentes na Câmara Municipal da Praia da Vitória consiste na certificação dos serviços operacionais, com vista à otimização dos recursos, contribuindo para uma maior eficiência e eficácia na concretização das tarefas municipais. A ideia foi veiculada por Roberto Monteiro, presidente do Município, na sessão de abertura do Seminário “Autarquias Locais”, que decorreu na manhã de sexta-feira, 22 de maio, na Casa das Tias, na Praia da Vitória.

Roberto Monteiro considera que “este processo de certificação é vital para solucionar os problemas diários, através da racionalização dos meios e da eficácia, que devem estar patentes em tudo o que fazemos.”

“A certificação implica duas fases distintas, estando a primeira relacionada com a simplificação do processo laboral, com vista à gestão adequada dos recursos que não acrescentam valor ao mesmo. A segunda fase consiste na verificação dos métodos de trabalho, questionando a sua viabilidade e, por essa via, eliminando etapas desnecessárias”, explicou.

Para além das vantagens já referidas, o autarca destacou a possibilidade dos as Autarquias açorianas verem os processos de certificação cofinanciados por fundos comunitários, apelando à adesão das autarquias locais a esta medida.

O edil praiense referiu ainda que a Autarquia foi uma das pioneiras na criação do regulamento de qualidade dos serviços, que visa o pagamento aos munícipes no caso de incumprimento dos prazos estipulados na prestação de um serviço, reforçando o sentimento de confiança da comunidade.

Para Aida Ferreira, presidente da Delegação Açores da Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ), “é de extrema importância garantir a qualidade em todos os serviços e todas as áreas, reforçando a sustentabilidade que caracteriza a nossa Região.”

Segundo o presidente da Câmara do Comércio de Angra do Heroísmo, Sandro Paim, “a união das autarquias no desenvolvimento de projetos que minimizem os efeitos da recessão económica atual é essencial para a captação de investimentos, contribuindo significativamente para o crescimento da economia e criação de emprego sustentável.”

O Seminário contou com as intervenções de Maria Raquel Vale, vereadora municipal, que abordou a temática “Qualidade e Ambiente no Município de Esposende”; Hélio

Dias, representante da Direção Regional de Organização e Administração Pública; que apresentou o tema “EFQM na Administração Pública”; Aida Ferreira, Presidente da Delegação Regional dos Açores da APQ, que falou acerca das alterações no ISO 9001:2015; e Mário da Rocha Ávila, gestor da qualidade do Instituto S. João de Deus, cuja apresentação foi subordinada à temática “A Experiência do Grupo Dinamizador da Qualidade nas Respostas Sociais - Câmara Municipal de Barcelos”.